题目内容
（请给出正确答案）
A.跨区补卡，指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向漫游当地申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现
B.跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放，非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡
C.跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为15元
D.跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单（电子免填单）上应明确告知
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第1题
A. 补卡资费标准为20元/张
B. 补卡当时如果客户预存50元以上话费，都可以享受免费补卡优惠
C. 所有品牌客户每年可享受免费补卡一次，全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次
D. 用户可以跨区办理补卡业务：如义乌的用户可以到金华办理补卡
第3题
B．国债凭证补发必须回原开户行办理
C．领卡业务可在在补发行辖区内任一网点办理
D．领卡业务允许代办
第8题
B、客户信息不全的用户，需行进行补录后才可办理
C、如用户是因卡遗失补卡的，需进行电话核实
D、如用户原卡还在的，原卡上通讯录可转到新卡上
第9题
A. 补卡需要保留身份证复印件
B. B.客户信息不全的用户，需行进行补录后才可办理
C. C.如用户是因卡遗失补卡的，需进行电话核实
D. D.如用户原卡还在的，原卡上通讯录可转到新卡上
第10题
B．PC端接在线公司一体机，通过一体机做人脸识别验证
C．PC端下单给在线公司，通过在线公司APP做人脸识别验证
D．PC端接入在线公司实时视频客服，通过客服辨识验证人证一致
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