请填写以下案例各阶段的处理时效：2018年4月10日9：00，某机构协调员收到一笔投诉工单提醒邮件，协调员需（）将工单导出并转至对应处理部门，处理人员应在（）联系客户沟通，告知投诉受理情况，该工单应于（）进行系统回复，最迟于（）结案

2018年5月4日，国资委召开会议研究中央企业提高关键核心技术自主创新能力工作。会议指出，国家要积极为中央企业突破关键核心技术创造良好环境，加强组织领导和统筹协调，加大考核、分配、人才等方面支持力度，发挥协同优势，加快实施一批自主创新重大项目和工程。材料表明提高关键核心技术自主创新能力()

①必须发挥企业创新主体的作用

②需要国家履行经济建设职能

③必须推进引资、引技、引智有机结合

④需要国家履行社会建设职能

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

案例分析：2011年10月2日下午5时许，甲市质监所工作人员正准备下班，乙市某旅行社紧急来电称：经我社与甲市旅行社多次电话、传真联系并协商一致，由我社组团交甲市旅行社接待的一个15人旅行团，已在来甲市的火车上，将于次日晨6时抵达。但是甲市旅行社在这天下午4时许突然变卦，给乙市旅行社电传称不能接这个团;为此，请质监所予以协调。甲市质监所紧急与甲市旅行社联系，该旅行社称：我社曾表示愿意接这个团，但在结算方式、结算时间及在该旅行团返程购票事宜上，我社提出了新的要求。乙旅行社对我社提出的新要求至今未答复，故我社决定不接这个团。乙市旅行社则称甲旅行社曾同意接这个团，虽然在结算方式、结算时间等问题上提出新要求，但这些并不影响合同的成立。因此，甲旅行社应当承担不履行合同的责任，并赔偿由此造成的经济损失。甲乙双方各执一词，究竟谁的说法有理，请你用相关的旅游法规知识来解释。

民政部日前印发了《关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，决定从即日起至2018年3月15日(东北、西北地区延长至4月15日)开展“寒冬送温暖”专项救助行动。《通知》要求民政部门和救助管理机构健全完善救助管理工作部门()，主动协调公安、城管、卫生计生等有关部门开展集中巡查救助，坚决杜绝因失职渎职而导致流浪乞讨人员冻死冻伤等极端事件的发生。

A.联动机制

B.协助作用

C.长效机制

D.救济机制

甲和乙因为合同履行发生纠纷，协调不成后．甲向二人的住所地法院黄山区人民法院起诉，法院于4月9日受理起诉后，在4月10日向乙发送了起诉状副本，并告之20日内提交答辩状。乙于4月29日提交了答辩状。但后因主办该案件的法官周某一直生病住院，该案直到12月10日才进行了第一次开庭审理。开庭过程中，乙提出案件中涉及自己的收人等信息，不希望外人知晓，希望本案能够不公开审理，法院采纳了这一要求。在案件审理过程中，甲提出主审法官周某与乙是大学同学，应当在本案中进行回避，法院以本案已经由于种种原因发生了延误，如果不在12月之前审理完结，就将造成积案，而回避和指派新的法官将必然导致案件的延误，因此驳回了甲的申请。案件审理完毕后，主办法官周某作出了一审判决，驳回甲的诉讼请求，并要求甲承担案件的诉讼费用。12月25日，法院通知甲、乙双方到法院领取判决书，甲认为该判决严重偏袒乙，联系到自己在该案件中所受到的种种待遇后，一怒之下撕毁了判决书，并对法官周某拳脚相加，造成周某多处软组织挫伤。黄山区法院的法警当即拘留了甲，并根据《刑事诉讼法》和《刑法》的相关规定追究其刑事责任。作为一名法律职业者，请根据我国法律的规定，指出上述案例中法院的做法有哪些错误之处，并分析上述种种错误之处与最后的悲剧有什么关系，指出症结所在。答题要求： (1)运用掌握的法学知识阐释你的观点和理由； (2)说理充分，逻辑严谨，语言流畅，表述准确； (3)答题字数不少于500字。

案例分析：共4题，每题5分 根据中央生态环境保护督察“回头看”，吉林省工作协调联络组第三次公开一批生态环境典型案件调查处理情况及责任追究结果，切实起到震慑和警示作用。 1.违法建设案例： 群众反映延吉海兰湖高尔夫球场存在违规占地、超面积占地搞开发建设问题。经查，延吉海兰湖体育旅游度假村位于延吉市小营镇河龙村，经营范围为高尔夫、客房和餐饮。该项目虽已办理使用土地批复、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证，但吉林省高尔夫球场清理整治督察组在2018年7月实地督察发现，实际建设场地与批准界限发生位移6.8209公顷。2018年11月20日，延吉市人民政府取缔了延吉海兰湖体育旅游度假村球场，位移土地上的草地已被铲平、地上建筑物及相关设施已经拆除。经延吉市监委研究决定，对时任延吉市国土资源局副局长金日龙、时任土地利用科科长金中华给予行政记过处分。 2.污水直排案例： 群众反映长春市九台区东湖镇医院西侧数十家饭店和数百户居民生活污水直排、严重污染河水。经查，九台区东湖镇医院西侧近30家饭店的生活污水接入城区污水主管道，经三格沉淀池处理后排入放牛河。还有40多户平房区没有建设排污管网，生活污水间接排入放牛河。目前，东湖街道办事处将街区内生活污水运至卡伦污水处理厂，正抓紧筹建一体化污水处理站，预计2019年1月末建成。经九台区纪委监委研究决定，对东湖街道办事处党工委书记胡青春、主任（放牛河河长）孙宪怀、副主任（放牛村包村领导）郝百慧给予通报批评，对东湖街道办事处（放牛村包村干部）工会主席李慧、乡建所所长付忠志、畜牧站站长陈元龙给予行政警告处分。 3.养殖污染案例： 群众反映东丰县杨木镇太安村有一大型养鸡场臭味熏天。经查，吉林省思壮农牧业有限公司2012年建设并投入使用，现存栏蛋鸡3万只，其一座储粪库无防雨淋设施，场区内的晒粪场现场有异味。此外，在场区外还新发现一个长15米、宽7米、深3米的储粪池，目前储粪约20立方米左右，无防渗漏、防雨淋设施。对此，东丰县环保局下达了《整改通知书》，目前粪污已清走并恢复原状。经东丰县纪委监委研究决定，对东丰县环境监察大队大队长赵方正给予诫勉谈话处理，猴石中队中队长刘冠楠给予行政警告处分，杨木镇安太村党支部书记、村委会主任于皎田给予党内警告处分。 4.企业污染案例： 群众反映梅河口市海龙镇火车站北侧有一家镀锌厂使用有毒药品，产生的工业废水直排湾龙河，污染河水及地下水。经查，该镀锌厂为田野电镀加工部，位于梅河口市双兴镇中山村，主要生产原料中含有毒物质，生产过程中产生的冲洗废水未经处理直接通过暗管排入湾龙河，排放废水检测结果为重金属铬超标，周围地下水未检测出铬。梅河口市环保局下达责令改正违法行为决定书实施查封，并下达行政处罚事先（听证）告知书责令改正违法行为、罚款20万元，下步将移交公安部门处理。经梅河口市环保局党组研究决定，对梅河口市环境监察大队监察员姜晓东给予组织约谈。经梅河口市市场监督管理局党组研究决定，对海龙市场监督管理分局局长毛春和给予约谈。经双兴镇纪委研究决定，对双兴镇环保助理赵芳博、中山村村主任洪春雷给予诫勉谈话处理。 随着我国经济发展方式和发展理念的转变，环境保护问题引起了包括政府、社会在内各方主体的越发广泛的关注。从理论上看，由于环境问题具有明显的外部性特征，导致市场在该问题上作用发挥受限，需要政府更好地发挥作用。请通过以下案例分析回答问题。 问题： （1）上述案例中，相关经营实体存在为了获得个人利益而违法违规建设、排污等行为，对环境造成了影响，产生了严重的负外部性问题。那么什么是外部性？外部性的解决方式包括哪些？ （2）外部性问题是市场失灵的原因和表现形式之一，除外部性外，市场失灵的表现形式还有哪些？ （3）在上述案例中，政府职能部门对违法违规主体进行了行政处罚，而行政处罚金属于政府的预算外收入。试分析预算外收入的特点，并结合案例分析预算外资金管理的改革方向。 （4）上述案例表明，在市场机制的自发作用下，会产生环境污染等负外部性问题，因此需要政府作用的发挥。结合所学知识，试分析政府与市场之间的关系。

案例：广西首次公开招标采购

  时间：1999年2月6日至7日

  采购对象：电脑网络设备和计生医疗设备

  采购单位：广西计生委、广西大学、广西民族学院、广西师范大学、广西中医学院和广西财经学校

  采购方式：公开招标

  采购规模：采购资金总预算681.025万元

  招标机构：广西政府采购管理中心和广西建设工程机电设备招标中心，前者主要负责组织、协调和监督，后者负责招标业务工作

  采购过程：

  1． 准备阶段

  准备阶段主要做好如下工作：

  (1)由财政厅文教处核定采购单位的购置计划，采购管理中心根据此购置计划编制采购计划。

  (2)确定评标人员，组成评标小组，确定评标标准。

  (3)确定公证人员，联系新闻单位。

  (4)制作招标文件(以广西建设工程机电招标中心为主，采购管理中心、财政厅法制处、广西计生委、广西教育厅参与)。招标文件主要包括招标通告、投标人须知及前附表、货物需求一览表、经济合同基本条款、投标报价表及售后服务承诺书、投标人资格审查表、投标函格式、合同书格式及法人授权委托书格式等内容。

  2． 发出通告和招标阶段

  通过《广西日报》、广西电视台发布招标通告；出售标书，有102家供应商购买了标书，其中电脑网络设备76家，计生医疗设备26家；有54家供应商参加了投标，其中电脑网络36家，计生医疗设备18家；按投标总价的2%收取投标保证金，中标人的投标保证金自中标日起自行转为履约保证金，未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后7天内予以退还。

  3． 开标、评标阶段

  开标时举行新闻发布会，宣布参加开标会的有关单位：自治区人大、政协、纪委、监察厅、技术监督局、工商局、物价局、审计厅、财政厅各有关处、新闻单位、公证部门和采购单位；宣布评标原则、中标标准和评委，宣布投标人数；唱标；公证。进入评标阶段后，对投标人资格进行审核，确定供应商47家，再由专有评委进行商务和技术性审查，确定了36家供应商进入详评，评标小组按事前确定的评分原则和办法进行综合评定。有21家供应商成为各分标前三名中标候选人，经采购管理中心复核，按评标标准和原则规定，最后确定10家中标单位，其中电脑网络设备6家，计生医疗设备4家，由公证部门公证。

  4． 中标和签约阶段

  由评标小组写出评标报告，经采购管理中心审核并确定中标单位后，发出中标通知，中标方接到中标通知书后，按中标通知书中规定的时间地点与买方签订经济合同，并向采购管理中心提交中标金额5%的履约保证金(其中部分由投标保证金全额转成)；及时进行投标保证金的转退工作。

  5． 履约阶段

  供应商按合同规定向采购单位提供商品及相关服务，经采购单位验收合格后，由采购管理中心按合同付款。

  效果分析：

  1． 节约支出，提高了资金使用效益。此次采购资金总预算是681.025万元，总中标金额547.91万元，实际节约额133.1万元，资金节约率19.6%。

  2． 体现了公开、公平、公正和物有所值原则。此次招标活动，严格执行程序，行为规范，公开了评分原则和中标标准，对投标人一视同仁，平等对待，机会均等，由公正部门参加全过程，并现场公正，由专家进行商务和技术性评审，产品质量有保证，买卖双方满意。

  3． 设备配套标准不统一，审批有一定的难度；评分标准有待改进和完善，如在品牌和价格方面难以做到完全标准化，评委意见会出现分歧，影响公正。

  4． 对供应商的资格审查需要一定时间，影响工作进度，因此，需及时建立信息库，全面掌握供应商及采购单位、社会中介机构、商品的基本性能和技术参数等资料，以便今后采购活动的开展。

  5． 此次采购活动委托社会中介机构进行业务操作，减少了采购管理部门的工作量，提高了工作效率，是一个有益的尝试，为了保证采购工作的公正和顺利进行，应注意对社会中介机构的选择，加强管理，定期审核。

  6． 实行集中采购对供应商提出了更高要求，不仅要求供应商有较强的实力，而且促使供应商不断改进生产技术、提高产品质量，增加产品花色品种，降低产品成本，提供优质服务等。

  7． 此次招标活动工作量大、时间长，适合大规模采购活动。

  请结合案例回答以下问题：

1994年1月20日，湖北省京山县余祥林的妻子张在玉失踪。同年4月11日，在该县雁门口镇吕冲村一水塘发现一具女尸，经张在玉亲属辨认死者与张在玉特征相符，张的亲属怀疑张被余杀害。公安机关立案侦查，认定该女尸就是张在玉。同年10月13日原荆州地区中级人民法．院一审判处余祥林死刑，佘提出上诉，湖北省高级人民法院1995年1月6日作出裁定，以事实不清证据不足发回重审。1995年初，有村民看到一位妇女与张在玉相似，并向司法机关反映，但未受重视。1995年5月8日，荆沙市中级人民法院以“主要事实不清、证据不足”，退回原荆州地区检察院补充侦查。而该检察院又将该案退回公安机关补充侦查。这个案件因为证据不足，办不下去，也销不了案，最后由政法委协调。据悉，张在玉的娘家亲属多次上访，并组织220名群众联名上书，声称“民愤”极大。协调会因此决定既然判决死刑证据不足，那么降格处理，判个有期徒刑，也算是对死者有个交代。最后，余祥林被荆州中级人民法院判处15年有期徒刑。2005年3月28日中午张在玉“复活”回到家里。2005年4月13日上午，余祥林被京山县人民法院当庭宣判无罪。请谈谈对此案例的看法，并思考当事人佘祥林可以得到哪些救济。

答题要求：

1．说理清楚，逻辑严谨，语言流畅，表达准确。

2．在分析、比较、评价的基础上，提出观点并运用法学知识阐述理由。

3．字数不少于500字。

1994年1月20日，湖北省京山县余祥林的妻子张在玉失踪。同年4月11日，在该县雁门口镇吕，中村一水塘发现一具女尸，经张在玉亲属辨认死者与张在玉特征相符，张的亲属怀疑张被余杀害。公安机关立案侦查，认定该女尸就是张在玉。同年10月13日原荆州地区中级人民法院一审判处余祥林死刑，余提出上诉，湖北省高级人民法院1995年1月6日做出裁定，以事实不清证据不足发回重审。1995年初，有村民看到一位妇女与张在玉相似，并向司法机关反映，但未受重视。1995年5月8日，荆沙市中级人民法院以“主要事实不清、证据不足”，退回原荆州地区检察院补充侦查。而该检察院又将该案退回公安机关补充侦查。这个案件因为证据不足，办不下去，也销不了案，最后由政法委协调。据悉，张在玉的娘家亲属多次上访，并组织220名群众联名上书，声称“民愤”极大。协调会因此决定既然判决死刑证据不足，那么降格处理，判个有期徒刑，也算是对死者有个交代。最后，佘祥林被荆州中级人民法院判处15年有期徒刑。2005年3月28日中午张在玉“复活”回到家里。2005年4月13日上午，佘祥林被京山县人民法院当庭宣判无罪。

请谈谈对此案例的看法，并思考当事人佘祥林可以得到哪些救济。

答题要求：

1．运用掌握的法学知识阐释你的观点和理由?

2．说理充分，逻辑严谨，语言流畅，表达正确?

3．字数不少于500字。

案例：

阅读某初中水平四的快速跑教学设计片段，回答问题。

教学目标：（1）在途中跑时不低头、不耸肩，眼平视，蹬地有力。

（2）发展速度素质，进一步提高身体协调能力。

（3）形成克服困难的坚强意志品质和合作精神。

教学重点：不同形式起跑。

教学难点：较强的反应能力与跑的速度。

教学过程：

（1）调动情绪阶段：课堂常规，教师领做一套徒手操。

（2）师生互动阶段：跑姿练习。

（3）掌握技能阶段：快速起动与加速跑练习，不同姿势听不同信号起跑。

（4）创新思维，陶冶情操阶段：抢绳游戏。快速跑移物换物接力游戏。

（5）稳定情绪，恢复身心阶段：配乐（小白船）韵律操。

（6）评价阶段：教师指导学生自我评价并小结，肯定本课学生的表现并给予鼓励。

请对本案例的成功之处进行评析。

事故经过：

2000年9月，沪东某造船厂(甲方)有限公司，隶属于中国船舶工业集团公司 (以下简称沪东厂)，与作为承接方的上海某建筑工程公司(乙方，以下简称电建公司)、上海建设某工程技术研究中心(丙方，以下简称建设工程技术研究中心)、上海某科技发展有限公司(丁方)签订600吨×170米龙门起重机结构吊装合同书。合同中规定，甲方负责提供设计图纸及参数、现场地形资料、当地气象资料。乙方负责吊装、安全、技术、质量等工作；配备和安装起重吊装所需的设备、工具(液压提升设备除外)；指挥、操作、实施起重机吊装全过程中的起重、装配、焊接等工作。丙方负责液压提升设备的配备、布置；操作、实施液压提升工作(注：液压同步提升技术是丙方的专利)。丁方负责与甲方协调，为乙方、丙方的施工提供便利条件等。

2001年4月，负责吊装的电建公司通过一个叫陈某的包工头与上海大力神某工程有限公司(以下简称大力神公司)以包清工的承包方式签订劳务合同。该合同虽然以大力神公司名义签约，但实际上此项业务由陈某(非该公司雇员，也不具有法人资格)承包，陈某招用了25名现场操作工人参加吊装工程。

2001年4月19日，电建公司及大力神公司施工人员进入沪东厂开始进行龙门起重机结构吊装工程，至6月16日完成了刚性腿整体吊装竖立工作。

2001年7月12日，建设工程技术研究中心进行主梁预提升，通过60%～100%负荷分步加载测试后，确认主梁质量良好，塔架应力小于允许应力。

2001年7月13日，建设工程技术研究中心将主梁提升离开地面，然后分阶段逐步提升，至7月16日19时，主梁被提升至47.6米高度。因此时主梁上小车与刚性腿内侧缆风绳相碰，阻碍了提升。电建公司施工现场指挥张某考虑天色已晚，决定停止作业，并给起重班长陈某留下书面工作安排，明确17日早上放松刚性腿内侧缆风绳，为建设工程技术研究中心8点正式提升主梁做好准备。

2001年7月17日早7时，施工人员按张某的布置，通过陆侧(远离黄浦江一侧)和江侧(靠近黄浦江一侧)卷扬机先后调整刚性腿的两对内、外两侧缆风绳，现场测量员通过经纬仪监测刚性腿顶部的基准靶标志，并通过对讲机指挥两侧卷扬机操作工进行放缆作业(据陈述，调整时，控制靶位标志内外允许摆动20毫米)。放缆时，先放松陆侧内缆风绳，当刚性腿出现外偏时，通过调松陆侧外缆风绳减小外侧拉力进行修偏，直至恢复至原状态。通过十余次放松及调整后，陆侧内缆风绳处于完全松弛状态。此后，又使用相同方法和相近的次数，将江侧内缆风绳放松调整为完全松弛状态。约7时55分，当地面人员正要通知上面工作人员推移江侧内缆风绳时，测量员发现基准标志逐渐外移，并逸出经纬仪观察范围，同时还有现场人员也发现刚性腿不断地在向外侧倾斜，直到刚性腿倾覆，主梁被拉动横向平移并坠落，另一端的塔架也随之倾倒。

600吨×170米龙门起重机结构主要由主梁、刚性腿。柔性腿和行走机构等组成。该机的主要尺寸为轨距170米，主梁底面至轨面的高度为77米，主梁高度为10.5米。主梁总长度为186米，含上、下小车后重约3050吨。

正在建造的600吨×170米龙门起重机结构主梁分别利用由龙门起重机自身行走机构、刚性腿、主梁17号分段的总成(高87米，重900多吨，迎风面积1300平方米，由4根缆风绳固定。以下简称刚性腿)与自制塔架作为两个液压提升装置的承重支架，并采用同济大学的计算机控制液压千斤顶同步提升的工艺技术进行整体提升安装。

事故造成36人死亡，2人重伤，1人轻伤。死亡人员中，电建公司4人，建设工程技术研究中心9人(其中有副教授1人，博士后2人，在职博士1人)，沪东厂 23人。

事故造成经济损失约1亿元，其中直接经济损失8000多万元。

【问题】

1. 请对这起事故的性质和类型给予确定。

2．导致这起事故的直接原因、主要原因和重要原因是什么?

3．请你对这起事故提出处理建议。

4．预防同类事故发生的措施有哪些?