作为组织文化核心的因素是（）

对学习与成长的核心思想描述错误的是（ ）。

A.将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素

B.将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素

C.考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化

D.衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标

A.员工保持率

B.员工生产力

C.员工满意度的增长

D.员工流动率

E.员工保留率

A.将企业的员工技术和组长文化作为决定因素

B.将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素

C.考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状和变化

D.衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标

伐加快，跨国公司凭借其质优价廉的产品和规模经济优势，大举进入中国市场，天津药业集团的主导产品地塞米松二次被迫停产。以师春生总经理为首的新领导班子上任后，通过实施以培育核心能力为基础的竞争战略，不仅将国外产品挤出了中国市场，而且走出了国门，占领了40％的全球市场，在当前这场经济的“世界大战”中取得了辉煌的战果。天药集团1999年出口创汇近3000万美元，连年实现跨越式发展，并荣获了2001年国家级企业管理创新成果特等奖。

天药集团认为，竞争靠的是企业自身的能力，能力表现于企业各个方面；在不同的发展阶段，找准自己的核心能力，不断培育、巩固和发展。对赢得市场竞争至关重要。企业的能力大致可以分成三个层次：第一个层次是企业能力的表层，主要表现为价格、质量、交货期、销售收入、市场占有率等一系列衡量企业竞争力大小的具体指标；第二个层次是决定上述竞争力指标的原因，是企业竞争力优势来源之所在，主要表现在开发新工艺、新技术、新产品、新材料，以及在此基础上形成的规模生产能力；第三个层次是企业竞争力的土壤和源泉，决定着企业竞争力的持久性，是战胜强大竞争对手的最根本原因，即培育和造就一支高素质的科研开发队伍和管理队伍，建立一个灵活高效的创新组织体系以及迎接挑战、激励创新、奋发向上的企业文化。在培养造就高素质的人才队伍方面，天药集团的主要做法是：高薪聘才、环境引才、岗位育才、大胆用才、重奖英才；实施“借鸡下蛋”的发展战略，借助科研院所、高等院校的科研力量建立产、学、研合作关系，组建高层次的企业顾问团。在与政府关系方面，天药集团的主要做法是：把为国争光，为民族工业争光作为迎接跨国公司挑战的精神支柱，以爱国主义精神激励广大职工发愤图强。

在以资本运营为手段迅速扩大规模、占领市场方面，天药集团的主要做法是：确保技术创新资金投入，提高资金使用效益；“借锅煮饭”，委托近30家企业加工其产品；以控股资产为纽带，把上下游企业结合在一起，实现了由“原料为主、制剂为辅”向“原料、制剂并重”的经营结构转型。从1998年末到2000年8月，资本净增3.1倍。

在提高用户服务质量方面，天药集团的主要做法是：产品结构向差别化、多元化发展。在主导产品地塞米松坚持优质价廉的同时，开发氨基酸系列产品等多种新产品，满足用户不断增长的需求。只要用户急需的药品，不论白天黑夜，销售人员都要送货上门。

自2001年D品牌服装服饰批发广场开业以来，保安员编制保持在50人，但是一直没有满岗过。其中：保安部长1人，队长1人，副队长2人，保安员的编制分布为：商场营业现场保安28人，负责商场营业期间的现场巡查、各类事件、纠纷、突发事件的处置和清场工作。保安员两班倒工作，倒班期间通常还要安排进行其他保安工作或者训练。最近D广场发生了一起保安员盗窃商户货物的事件，实在是令人费解。截止盗窃事件发生，保安员实际在岗数量为38人，全部为男性，其中35位年龄在17—26岁之间，多是初中文化。除了5名夜间巡查值班保安和仓库值班保安是来自兰州市的工厂下岗工人，其余全部来自甘肃、河南、陕西、山西的农村家庭，家境都不是很好，有的还是来自贫困家庭。参与盗窃的事件已经升级为治安或者刑事案件，有相关执法机关解决。作为企业，主要是提出解决类似问题的管理方案，以杜绝类似事件重演。近年来保安员特别不好招聘是一个事实，想稳住保安员的队伍，于是公司就聘请了专业团队来自M公司做调查。调查得出6个关键词：“无奈”、“我们要希望”、“没出路”、“想学点本事”、“想得到提拔”。M公司的专业团队提出：“这些关键词的背后，我们认为本质上只有一个核心：渴望未来有希望、有出路!”盗窃背后关键的原因是：保安员年轻，没有人生目标，缺乏社会历练的经历，没有正确的认识价值观，导致绝大多数保安员缺乏学习精神，容易受到各种因素的干扰。因此，解决保安员的问题，关键要从保安员的人生规划上做工作，给他们希望，给他们未来。请问：请你为该公司提出解决保安员队伍不稳定的方案?

A．组织的价值观

B．伦理规范

C．组织精神

D．组织素养

A．明确残联组织文化建设的原则，如：知行并进、开放交流等

B．创新残联组织文化建设的载体，如：文化设施、文化活动、文化传媒等

C．完善残联文化建设的长效机制，问责、创新、领导、培训等

D．创造残联文化建设的制度环境，内部管理的制度化、科学化、民主化

A．潜层次的精神层。

B．2

A．组织精神和共同价值观

B．行为规范和规章制度

C．组织结构

D．组织形象和形象性活动

A．以人为本，打造具有良好职业操守的干部队伍

B．教育宣传，打造具有良好职业操守的干部队伍

C．以客户为中心，推动信贷业务高质量发展

D．以市场导向为中心，推动信贷业务高质量发展