平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量（)等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。

A.相关指标

B.相关要求

C.考评尺度

D.考评权重

E.考评结果

A.E∨A评价的是经济利润

B.E∨A最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为它们共同的目标

C.E∨A体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长远利益

D.E∨A的概念、计算公式等尚未统一

E.E∨A的调整比较复杂，难度较大和指标本身的局限性

A.绩效指标

B.考评者

C.被考评者

D.上级

E.下级

A.确定考评指标、考评者和被考评者

B.组织实施考评

C.明确考评方法

D.绩效反馈面谈与申诉

E.制定绩效改进的计划

A.培训

B.深造

C.创新

D.薪酬

E.晋升

A.招聘

B.激励

C.薪酬制定

D.培训

E.晋升

A.团队建设

B.队伍建设

C.制度建设

D.企业文化建设

E.人员发展

A.客户关系图法

B.组织绩效目标法

C.绩效金字塔法

D.工作流程图法

E.组织流程法

A.招募与甄选环节

B.培训与开发环节

C.职位变动与解雇环节

D.退休环节

E.薪酬福利环节

A.增加收入

B.提高客户价值

C.营业收入增长战略

D.长期股东价值

E.股东所享价值