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[单选题]

在战略地图中,财务层面中新的营业收入来源,包括()。

A.增加收入

B.提高客户价值

C.营业收入增长战略

D.长期股东价值

E.股东所享价值

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第1题

工作态度考评的工作热忱,重点观察内容包括()。

A.是否在执行业务之际,以高度的热忱面对挑战

B.能否自主自发地努力工作,不断改进工作方法

C.是否遵守上司的指示

D.是否能主动地完成各种业务工作

E.认真而努力工作,表现出不达目的绝不罢休的态度

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第2题

指标的数据一般不能是被考评者自己提供的,需要()的提供者。

A.情报

B.信息

C.网络

D.材料

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第3题

建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分()与一般的指标体系。

A.工作业绩突出

B.工作绩效优秀

C.工作业绩良好

D.工作业绩极佳

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第4题

某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括()。

A.工作中不断提出新的方法措施

B.善于学习

C.善于总结经验

D.注意规避风险

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第5题

平衡计分卡所提出的方法模型主要针对组织,并不适用于()。

A.员工

B.个人

C.集体

D.领导者

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第6题

绩效指标所涉及的业务性质和()也对考评周期有影响。

A.服务态度

B.工作条件

C.工作内容

D.顾客满意

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第7题

()也对考评周期有影响。

A.管理资格

B.管理水平

C.管理条件

D.管理责任

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第8题

平衡计分卡()一块适合所有企业或整个行业的模板。

A.不是

B.是

C.就是

D.可能是

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第9题

能够支持组织目标实现的团队业绩不包括()。

A.首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标

B.如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来要回答一个问题“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标”

C.把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内

D.组织要创建什么样的绩效

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第10题

关于平衡计分卡关键性衡量指标说法不正确的是()。

A.结果性指标和驱动性指标

B.财务指标和非财务指标

C.内部指标和外部指标

D.组织战略目标的关联程度

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