题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户要做应用下载，说想要监测到激活数据，优化师小王告诉客户，安卓手机可以直接监测到激活数据，但是苹果手机需要做API对接（）
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此题为判断题(对，错)。
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第4题
如果看到会员账户是未激活状态怎么办?下列正确的是：()
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A、如果是邮箱、手机都是登录名的，只要看到某一个后面是未激活的，都要提醒客户去激活。
B、先解决客户目前需要解决的问题，然后提醒会员记得激活账户
C、就让客户解决问题就好，其他不影响的。
D、只告诉客户赶紧激活账户。
第6题
客户在手机银行客户端自助下挂的账户（）
A．只具备查询功能，不具备转账功能
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B．暂时不能使用，须到柜面激活后方可使用
C．与在营业网点下挂的账户没有区别
D．暂时不能使用，须到柜面升级账户后方可使用
第9题
客户通过网上银行做贷记卡“卡片激活”交易不成功的原因可能是（）。
A. 要激活的贷记卡卡片是新申请的
B. 卡片已激活
C. 输入的固定电话与贷记卡申请资料中填写的固定电话不一致
D. 输入的手机号码与贷记卡申请资料中填写的手机号码不一致
第10题
腾讯王卡激活过程中收不到短信验证码，处理指引的方式有哪些?()
A、王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。
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B、腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;
C、腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。
D、如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。
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