2019年理赔考核指标中，理赔服务时效包括（）

B．通信设备集团级集采率

C．框架合同执行率

D．库存控制率

A. 案件处理率

B. 万元以下车险理赔周期

C. 万元以下车险内部流转时效

D. 万元以下非车险理赔周期

B．物理高柜设置情况

B．“导购式”迎宾服务

C．跨区域调度时效性

D．跨区域调度有效性

B．对口帮扶

C．公共信用综合评价等级

D．医联体建设成效

B．缺货率

C．准时交货率

D．:货损货差赔偿费率

B．系统可用性

C．设备易运输性

D．设备易生产性

B．有急救、生命支持类等设备的预防性维护维修计划

C．开展日常保养和维护，有巡检、保养、维修等相关记录和培训记录

D．配置必备的检测和质量控制设备，设备管理部门定期对设备（特别是急救、生命支持类设备）进行预防性维护

B．家庭宽带客户满意度

C．网络质量满意度

D．政企客户满意度

E．营业厅满意度

F．客户投诉