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[单选题]

下列关于邮储银行消费者权益保护工作中,负责营业场所消费者人身安全的部门是()

A.信息科技部门

B.战略发展部

C.安全保卫部

D.审计部门

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第1题

A.审计部门

B.专委会成员部门

C.信息科技部门

D.财务管理部

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第2题

A.进入营业场所内部后要立即查看电脑、终端等电器设备是否正常关闭

B.进入营业场所内部后要立即查看消防器材及自卫器具是否正常摆放,自助机具是否正常工作

C.值勤过程中,客户较少,无排队等候时,应保持规范站立姿势,密切注视营业厅内情况,确保营业厅内安全

D.在每日营业前提前到达营业场所,负责开启大门,将报警器撤防

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第3题

A.安全保卫部

B.个人金融部

C.三农金融部

D.电子银行部

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第4题

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。

A.银行业金融机构

B.行业协会

C.监管机构

D.消费者协会

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第5题

A.预防为先

B.教育为主

C.奖功罚过

D.提高声誉

E.依法维权

F.协调处置

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第6题

A.牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程

B.承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作

C.牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作

D.牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报

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第7题

A.银行业消费者

B.银行业金融机构

C.银监会

D.人民银行

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第8题

A.中国人民银行

B.中国银监会及其派出机构

C.银行业金融机构

D.消费者协会和其他消费者组织

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第9题

()是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

A.银行消费者

B.银行业金融机构

C.社会公众

D.监管机构

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第10题

A.法人

B.自然人和法人

C.自然人

D.企业

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