实施银行业消费者权益保护工作的主体是（）

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

A.银行消费者

B.银行业金融机构

C.社会公众

D.监管机构

实施银行业消费者权益保护的工作主体是：

A.银监会

B.银监会派出机构

C.银行业金融机构

D.银监会与人民银行

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。

A.银行业金融机构

B.行业协会

C.监管机构

D.消费者协会

中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理。

此题为判断题(对，错)。

银行业金融机构应完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制，强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究。()

此题为判断题(对，错)。

消费者权益保护工作考核评价的实施主体是()具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门组织开展，同级机构监管职能部门配合。

A: 中国人民银行

B: 中国银监会

C: 中国银监会及其派出机构

D: 国有四大银行

此题为判断题(对，错)。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由( )负责实施，并由( )具体牵头。

A: 银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门

B: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门

C: 银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门

D: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门

A．内部部门

B．本级机构其他部门

C．外部机构

D．下级机构

银行业金融机构( )负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。

A.董(理)事会

B.高管层

C.合规风险管理部

D.监事会