题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户的宽带业务正在使用，但是OUN设备已损坏，客户前来服务厅请求帮助，前台在处理时需注意什么（）
A.服营厅向客户说明设备被损坏需赔偿300元
B.在NGBOSS系统中收杂费菜单中通过宽带初装费收取ONU赔偿金
C.在系统操作时另需在备注中注明ONU赔偿金
D.服营厅收取赔偿费用后，派单至网络服务中心，由网络服务中心上门提供新的设备给客户
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A.联通自有营业厅.10010客服热线.网上营业厅和社会代理渠道全部受理所有宽带装机. 移机.提速等需求。
B.包月和计时情况均按照每超时一天(不足一天按照一天计算)补偿两天(标准：2元/天)通信费用的方式对客户进行补偿。
C.具备接入资源的情况下，业务受理后24小时内.最长不超过48小时完成宽带装移机工作。
D.城镇客户宽带故障申告后24小时内修复，农村客户宽带故障申告后72小时内修复。
