投诉结案后，应在（）个工作日内将投诉案件处理报告及附件按时间顺序予以归档

A．5

B．6

C．7

D．8

网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在()个工作日内调查核实，并给出具体处理意见;如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在()个工作日内将处理意见反馈网点。

A.1,3

B.1,5

C.2,3

D.2,5

政府采购监督管理部门应在收到质疑供应商投诉后7个工作日内，对投诉事项作出处理决定。( )

A 正确

B 错误

A．7

B．6

C．5

D．3

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（ ）。

A. 投诉符合本办法的，予以受理

B. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》

C. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章

D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由

E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

A．10

B．1

C．2

D．5

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出处理。（ ）

此题为判断题(对，错)。

A．7

B．6

C．5

D．3

A．1

B．2

C．3

D．5

A．4个

B．7个

C．6个

D．5个