1931年11月，中共在江西瑞金成立的红色政权名称是（）。A. 中华苏维埃共和国B. 工农苏维埃政府C.

职业用语的基本要求是()。

A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确

B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确

C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确

D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

A．热情语言，语气亲切，语言简练，语意明确

B．语感热情，语气严肃，语言清楚，语意明确

C．语感自然，语气亲切，语言详尽，语意明确

D．语感自然，语调柔和，语流明快，语气严肃

A．语调柔和、使客人产生甜蜜感

B．语言简练，问一答一，问二答二

C．语意明确，直接指出客人的不足之处

D．语速适中，指说话速度太快也不太慢

A．语气亲切，拉近同服务对象的距离

B．语速较快，不浪费客人的时间

C．语言简练，不啰嗦，不反复

D．语意明确，不模棱两可

A．语速适中

B．语调平和

C．语气轻柔

D．语调低沉

A．语感自然，不局促，不呆板

B．语言简练，语速较快，以不浪费顾客的时间

C．语意明确，不模棱两可，不含混

D．语调娇柔、舒缓