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[主观题]

客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记

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第7题

后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。

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第8题

A．填写《处理工作单》

B．向业主表示感谢

C．向业主阐明物业公司的无奈之处，以解释建议难以实施

D．及时向业主进行回复

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第9题

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第10题

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