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[主观题]
当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档
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第6题
A.对异常货物进行拍照
B.填写异常报告
C.客服通知客户,交由客户对异常情况进行处理
D.完成报告填写后,先给仓库主管复核签名后,客服员再把照片和报告一起交予操作前台报告客户
第8题
B.参观完毕后,通知客房查房
C.选定被参观房间后,告知被参观房间房号;参观完毕后,通知客房查房
D.选定被参观房间后,告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
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