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[单选题]

如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。

A.预定处

B.接待处

C.礼宾部

D.收银处

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第1题

()是饭店产品质量优劣与否的重要标志

A、饭店的清洁卫生

B、对客接待服务

C、做好部门的相关管理工作

D、饭店的人才培养

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第2题

下列属于保证类预订的是()。

A、电话预定

B、信函预定

C、信用卡担保

D、书面确认

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第3题

()先介绍所提供的服务和设施设备特色等,最后报房价。

A、夹心式报价

B、鱼尾式报价

C、鱼头式报价

D、冲击式报价

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第4题

()年成立的国际“金钥匙协会”是“金钥匙”的国际性组织。

A、1950

B、1951

C、1952

D、1953

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