题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的()

A.有什么可以为您服务的?

B.你到底有什么事?

C.你是谁?

D.对于您说的问题,我需要了解具体的情况再回复您,好吗?

E.您说的问题我们会在今天下午15:00前答复您

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第1题

背景材料:

夜间施工告知公告

××项目周边广大居民:

××项目作为市政府招商引资项目,得到了市委、市政府的大力支持,项目的建设对提升××市的形象、拉动区域经济的发展具有重要意义,是一项利民工程。

我项目因施工特殊,需要连续作业,定于××年××月××日和××日进行两个夜间的施工作业,我项目部已向市环保局递交了夜间施工申请,并已得到批复。在此,因施工给广大居民造成的影响和不便,请予以谅解!我们也将尽可能采取有效措施,最大限度降 低施工过程中产生昀噪声强度,缩短夜间施工时间。

特此公告!

××项目部联系电话:……

××项目部联系人:×××

××项目部

××年××月××日

根据公告划分种类,该公告属于( )公告。(单选题)

A.事项性

B.知照性

C.强制性

D.发布性

下列关于公告的表述中,正确的有( )。(多选题)A.公告的发布者一般是国家的立法机关或行政领导机关

B.人民团体、企事业单位除针对特定事项外,不宜发布公告

C.公告告知的范围比通告小

D.公告具有庄重性和严肃性

E.公告具有较强的权威性,有些还有强制性

公告篇幅尽量短小,文字简明易懂,行文要郑重,用语要规范。( )(判断题)

按同类公文写作要求,该公文最主要的问题是( )。(单选题)A.标题不恰当

B.正文公告事项不清楚

C.公告没有结尾

D.正文没有写事情的经过,也没有阐发道理

公告的发布方式有网站登录、电视广播、报纸及张贴等。( )(判断题)

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第2题

以下哪一项不属于规范迎客用语?()
A.早上好

B.您好,欢迎登机

C.快点,往里走

D.请跟我来,你的座位在这里

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第3题

以下哪一项不属于规范服务用语()
A.A:“欢迎光临”

B.B:“早上好”

C.C:“你到2号窗办理吧”

D.D:“请慢走”

E.E:“下午好”

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第4题

下面哪一项不属于伟大创业的原则:
A.与人分享共同创造的财富

B.回报社会

C.个人利益最大化

D.你希望别人怎么对你,你就怎样对待别人

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第5题

护士的仪容是护士与患者进行交往的第一步印象,你认为下面关于护士仪容的描述哪项不恰当:()
A.健康端庄的面容

B.自然传情的表情

C.迷人美丽的长发

D.恰到好处的修饰化妆

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第6题

下列与领导沟通的方式,哪一项是你觉得不正确的?

A、完全跟着领导走,领导说什么就执行什么

B、不唯唯诺诺,四平八稳

C、敢于直言,敢于担责

D、有研究有落实

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第7题

当你值班时发现一早产儿口鼻有奶溢出,面色青紫,呼吸停止,下列哪项处理是不恰当的

A.放低头部,立即清除呼吸道分泌物

B.加压吸氧

C.保持安静,避免搬动患儿头部

D.立即通知医师

E.迅速建立静脉通路

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