题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪一项不属于规范服务用语()
A.A:“欢迎光临”
B.B:“早上好”
C.C:“你到2号窗办理吧”
D.D:“请慢走”
E.E:“下午好”
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A.A:“欢迎光临”
B.B:“早上好”
C.C:“你到2号窗办理吧”
D.D:“请慢走”
E.E:“下午好”
第1题
B.话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播;
C.眼到:发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;
D.手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置“小心地滑”牌;设备故障放“暂停服务” 牌,地面有脏物时及时找保洁清除
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