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[判断题]

《服务礼券(第三版)》在礼券领用时对符合条件的客户在业务部门员工的协助下在财务部领用服务礼券()

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第1题

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第2题

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第3题

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第4题

参照国际菲迪克1998年第三版《客户/工程咨询公司标准服务协议书》及相关的应用指南,中国工程咨询协会于2000年4月文发布了( )。

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第5题

对第三等级客户服务说法错误的是()。

A. 运行维护范围内超过45%的部门(单位)业务受到影响的运维工作

B. 服务响应时间在30分钟以内的服务请求

C. 在线解答客户所提问题

D. 以上均不对

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

金融机构通过第三方识别客户身份时,如第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的,由( )承担未履行客户身份识别义务的责任。

A.第三方

B.金融机构

C.金融机构与第三方共同

D.以上说法都不对

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第8题

此题为判断题(对,错)。

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第9题

证券公司申请介绍业务资格,应当符合的条件有( )。

A.已按规定建立客户交易结算资金第三方存管制度

B.配备必要的业务人员,拟开展介绍业务的营业部至少有2名具有期货从业人员资格的业务人员

C.已按规定建立健全与介绍业务相关的业务规则、内部控制、风险隔离及合规检查等制度

D.具有满足业务需要的技术系统

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第10题

证券公司申请介绍业务资格,应当符合的条件包括( )。

A.已按规定建立客户交易结算资金第三方存管制度

B.参股一家期货公司,或者与一家期货公司被同一机构控制

C.公司总部至少有5名、拟开展介绍业务的营业部至少有2名具有期货从业人员资格的业务人员

D.申请日前一季度各项风险控制指标符合规定标准

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