第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
第4题
第5题
B.基础
C.组织保障
D.技术支持保障
第6题
第7题
B.加强故障抢修快速复电协同
C.加强客户问题解决协同
D.加强电能质量管理协同
E.加强客户服务专业协同
第8题
B.加强第三方客户满意度评价
C.加强业务满意度评价
D.加强客户服务质量稽查
第9题
B.礼金
C.有价证劵
D.以上都是
第10题
B.电话
C.短信
D.邮件
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