客户投诉工单几天未关闭会触发第二次超时升级（）

B．城市/片区品质部负责人

C．区域品质部员工

D．总部品质部员工

B．服务中心前台

C．网格管家

D．不需要回访

B．7个工作日

C．3个工作日

D．2个工作日

B．30分钟

C．45分钟

D．60分钟

B．重复投诉率

B．公区网格负责人

C．楼栋负责人

D．服务中心员工

B．0.5日

C．1个工作日

D．0.5个工作日

B．车牌

C．ETC卡号

D．联系方式

此题为判断题(对，错)。

B．重新创建新的工单跟进

C．驳回至处理人重新处理

D．关闭工单.记录为不满意工单