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[多选题]

IT系统应用-用户的身份证目前客户类型是集团客户,用户需要把证件类型修改为个人客户,以下操作正确的是()

A.用户的身份证目前客户类型是集团客户,用户需要把证件类型修改为个人客户,以下操作正确的是:

B.在集客系统客户资料变更模块将证件类型修改为个人客户

C.在BSS系统把集团客户下的用户直接过户到个人客户下

D.在集客系统冻结客户、销户后再在BSS系统重新开户为个人客户

E.在集客系统集团用户过户模块把集团客户下的用户过户到个人客户下

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第1题

A.操作模块错误,应去客账户资料维护模块操作

B.该客户是集团客户,要去集客系统维护资料

C.该客户是老客户,要去过户模块操作继承客户

D.系统故障,等待5分钟再办理

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第2题

A.正确

B.错误

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第3题

A.正确

B.错误

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

A.至集客系统维护资料;

B.至BSS操作资料维护;

C.至ESS操作资料维护;

D.至CBSS操作资料维护

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第7题

A.对

B.错

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第8题

A.真实

B.疑义

C.未核实

D.已核实

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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第10题

A.出示、不核查

B.不出示、不核查

C.出示、核查、留存

D.出示、核查

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