题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
依据ISO9001：2015标准，与顾客沟通的内容有（）
A.提供有关产品和服务的信息
B.处理问询、合同或订单，包括更改
C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D.处置或控制顾客财产
E.关系重大时，制定应急措施的特定要求
F.以上都是
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A、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
B、处置或控制顾客财产
C、外包方的环境污染
D、获取有关产品和服务的顾客反馈
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第2题
依据ISO9001:2015标准，运行的策划包括等内容（）
A．确定产品和服务的要求
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B．建立过程、产品和服务的接收准则
C．确定所需的资源以使产品和服务符合要求
D．按照准则实施过程控制
E．在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息
F．以上都是
第4题
A．对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
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B．质量管理体系应能确保实现预期的结果
C．外包的活动有外包方控制，不再质量管理体系考虑控制的范围内
D．考虑组织的业务过程.产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
第5题
A．顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
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B．顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C．与以前表述不一致的合同或订单要求
D．组织规定的要求及适用于产品和服务的法律法规要求
E．以上都是
第6题
依据ISO9001：2015标准，以下正确的是0（）
A．ISO9001：2015标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息
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B．组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新
C．组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据
D．以上全部
第7题
依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（）
A．ISO9001：2015标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息
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B．组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新
C．组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据
D．以上全部
第9题
依据ISO9001：2015，以下说法正确的()。
A.最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
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B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
第10题
依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是()
A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
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B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果
C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
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