依据ISO9001:2015 标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈
A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈
第2题
A.标准适用于与产品相关的组织行为规范,包括组织就其行为对顾客做出的承诺和相关规定,以提高组织的顾客满意度,满足顾客的需求和期望
B.标准可供各种类型、不同规模提供不同产品的组织使用,包括为其他组织设计顾客满意行为规范的组织
C.标准规定了顾客满意行为规范的具体内容
D.标准可以用于认证或合同目的
第3题
依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时,制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品或服务的顾客反馈
第4题
依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈
第8题
A.关系重大时,制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈
第9题
A.外包方的环境污染
B.获取有关产品和服务的顾客反馈
C.处置或控制顾客财产
D.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
第10题
A.外包方的环境污染
B.处置或控制顾客财产
C.获取有关产品和服务的顾客反馈
D.关系重大事,制定有关应急措施的特定要求
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