题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

投诉受理的4个关键要点包括()

A.A投诉问题

B.B问题产生原因

C.C造成损失

D.D用户核心诉求

E.E用户情绪变化

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第1题

投诉受理的关键要点()
A.A-用户来投诉什么问题

B.B-引发用户投诉的原因可能是什么

C.C-该问题是否造成用户的损失

D.D-用户的核心诉求是什么

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第2题

投诉受理的关键要点有哪些()
A.A-用户来投诉什么问题

B.B-引发用户投诉的原因可能是什么

C.C-该问题是否造成用户的损失

D.D-用户的核心诉求是什么

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第3题

在谈判开局中的关键要点包括()
A.自我介绍

B.突破惯性思维进行出价

C.开出高于预期的条件

D.永远不接受第一次报价

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第4题

A.加强用户使用指导

B.建立、推广自排障手段

C.进行投诉分类

D.记录问题描述

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第5题

A.搜索人气

B.点击率

C.转化率

D.商品数量

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第6题

A.明确业绩对话的层级

B.设置清晰的会议议程

C.识别业绩的关键问题与原因

D.确立完善的行动举措跟踪

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第7题

A.痞、满、燥、实四症

B.舌红

C.苔黄

D.脉沉实

E.恶寒发热

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第8题

A.清晰、简捷

B.重点突出,核心价值清晰

C.完整的格式与内容

D.观点客观,数据翔实并有来源

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第9题

A.核实客户经营资质、 信用等级、 经营情况、 财务状况等是否符合相关办法规定

B.核实申请人是否具备相应履约能力

C.核实申请金额和期限是否合理

D.关注保函有效期是否与基础合同中的义务履行期间相适应

E.2208

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第10题

A.提倡中等量有氧运动;

B.饮食控制;

C.药物治疗;

D.合并高脂血症的患者可采用降血脂治疗;

E.合并糖尿病者积极控制血糖;

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