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[多选题]
投诉受理的4个关键要点包括()
A.A投诉问题
B.B问题产生原因
C.C造成损失
D.D用户核心诉求
E.E用户情绪变化
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A.A投诉问题
B.B问题产生原因
C.C造成损失
D.D用户核心诉求
E.E用户情绪变化
第9题
B.核实申请人是否具备相应履约能力
C.核实申请金额和期限是否合理
D.关注保函有效期是否与基础合同中的义务履行期间相适应
E.2208
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