冠寓关于普通客户退款描述不正确的是（）

A. 极速退款只有v3以上的买家才可以享受

B. 一般情况下，极速退款垫付的交易钱款是即时到账的

C. 极速退款催缴买家无法还款，可以建议会员直接登录我的支付宝，找到等待他付款的即时到帐收款交易

D. 支付宝不能支付，并已经检查完浏览器等，也不能支付的，可以反馈二线确认处理方式?

A. 退款任何户都可以做退款

B. 退款时，如果是欠费.也可以做.

C. 退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额.

D. 退款任何户都不可以做退款

A. 对同一个退款的录入操作可以多次录入

B. B.已经录入了对该退款的维护操作，在该维护请求被驳回或者是未被复核的情况下，不允许再录入该退款的维护操作。

C. C.录入的资料在复核之前不能被修改，以防止两个操作员同时对该资料进行操作。

D. D.只有复核通过，系统才真正执行退款操作。

A.买家购买一件普通款运动服，卖家在买家付款前，在旺旺上与买家达成明确约定，此件商品不支持7天无理由退款。双方此约定为有效约定。

B.买家购买一部手机，收到手机后将外包装的塑封撕开，并开机检查(未激活手机)，此时买家申请7天无理由退货，卖家可以拒绝买家的申请，因为商品塑封包装已经被撕开。

C.买家购买一双运动鞋，运动鞋上绑有防盗扣，不拆除会影响商品使用，买家为了试用鞋子，将防盗扣拆除，试用后买家申请7天无理由退货，卖家可以拒绝买家的申请，因为防盗扣已经被拆除，商品不再完好。

D.买家购买一部手机，并获赠一款移动电源，收到货的第五天买家申请7天无理由退货，并告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求，赠品遗失可另外作折价处理。

B．加油卡奖励积分不允许退还现金，奖励积分随客户退卡而失效

C．享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。

D．加油卡优惠账户资金不允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自 动清零。

E．1

F．1

G．1

H．1

A、申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B、申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C、卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

D、申请退款的运费全部都需要卖家承担

B若问题商品数量少于商品总量的30%，订单操作退款30%的货款

C若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持全额退款或退货退款处理。

D若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。

A、只有一项超标不会被处罚

B、退款率超标会被处罚

C、纠纷率超标会被处罚

D、纠纷率和退款率都超标就会被处罚

A. 退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时

B. 确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉

C. 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功

D. 有申请售后的入口，同现有售后流程

A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响

B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数

C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分

D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数