题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户档案是保存和管理与客户有关的供电信息,具有客户信息功能()
A.新增
B.查询
C.删除
D.修改
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A.新增
B.查询
C.删除
D.修改
第3题
B.电能计量
C.用电检查
D.客户信息服务
第4题
A. 超市的收付款系统
B. B.库存管理系统
C. C.客户管理系统
D. D.银行绩效分析系统
第10题
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
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