《电力营销档案管理分析》客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、等相关资料（）

B．查询

C．删除

D．修改

B．银行存款金额

C．用电地址

D．联系方式

B．供用电合同管理

C．台区和线路资料管理

D．人员管理

B．信息归档

C．审批

D．审核

什么是电力市场营销和电力市场营销管理？

此题为判断题(对，错)。

B．典型分析

C．专题分析

D．异常情况分析

B．供用电合同管理

C．台区和线路资料管理

D．人员管理

此题为判断题(对，错)。