牌照方为“基地”/“银河”宽带电视无法观看，前台如遇客户来电咨询或投诉，以下说法正确的是（）

A．您好，经核实您的机顶盒是老版的“基地”/“银河”盒子，不支持宽带电视新平台内容，请您联系装维师傅上门更换机顶盒；如您无装维师傅联系方式，我这边帮您派单更换机顶盒，因疫情期间装维师傅较忙，可能迟些会有装维师傅与您联系，请您注意接听及配合，感谢您的支持！ 工单类别：家庭业务→产品质量→互联网电视→设备损坏→售后服务→牌照方问题导致无法观看。

B．如客户进一步咨询工作人员上门问题，则答复：因疫情原因，工作人员可能无法上门，届时需请您将旧盒子带至小区门口与装维师傅更换新盒子。拿到盒子后由装维师傅电话指导您安装使用。

C．您好！因各地教育局的内容在持续制作上传中，有可能会出现部分课程缺失、无法播放等问题，敬请谅解。我们会持续优化更新课程内容，感谢您的支持！

D．客户宽带电视牌照非“基地”/“银河”牌照，如果宽带电视看不到“在线学堂”内容，建议重启机顶盒测试，如果重启多次仍无法观看，请客户操作恢复出厂设置后观看

对下面语段所用说明方法判断正确的一项是（） 1围绕地球磁极存在一个闪闪发亮的光环,这个环就叫做极光卵。 2从科学的角度,人们将极光按其形态特征分成五种:一是底边整齐微微弯曲的圆弧状的极光弧;二是有弯扭折皱的飘带状的极光带;三是如云朵一般的片朵状的极光片;四是面纱一样均匀的帐幔状的极光幔;五是沿磁力线方向的射线状的极光芒。 3可是大自然这一超级画家用出神入化的手法,将深浅浓淡,隐显明暗一搭配,一组合,好家伙,一下子变成了万花筒啦。 4许许多多的极区探险者和旅行家的笔记中,描写极光时往往显得语竭词穷,只好说些“无法以言语形容”,“再也找不出合适的词句加以描绘”之类的话作为遁词。 5但是,这里的电视屏幕却不是18英寸或24英寸,而是直径为4000公里的极区高空大气。通常,地面上的观众,在某个地方只能见到画面的1/50。 6极光形体的亮度变化也是很大的,从刚刚能看得见的银河星云般的亮度,一直亮到满月时的月亮亮度

A．①解释法 ②比喻法 ③比较法 ④引用法 ⑤列数字 ⑥分类别

B．①定义法 ②分类法 ③比喻法 ④引用法 ⑤列数字 ⑥比较法

C．①定义法 ②分类法 ③比较法 ④引用法 ⑤列数字 ⑥比喻法

D．①解释法 ②列数字 ③比喻法 ④描绘法 ⑤列数字 ⑥比较法

电脑：网络：网络游戏( )

A．房屋：楼房：小区

B．电视：卫星转播：世界杯直播

C．太阳：银河系：公转

D．日历：阴历：公历

A．银河

B．未来电视

C．百事通

D．以上都是