题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果柜面经理操作“5032对理财产品紧急退出申请”后，在总行管理端审批前，因特殊原因客户放弃紧急退出时，可以选择“50322理财委托撤销”交易做撤销申请；客户提供的《理财业务授权委托书》复印件、相关证件复印件专人专夹保管（）
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B．分行零售银行部
C．分行合规部
D．分行分管零售业务行领导
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第5题
下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有（ ）。
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A.在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B.商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C.商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D.商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E.产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
第6题
下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。
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A．在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B．商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C．商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D．商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E．产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
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