营业网点出现营业中断事件时，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营，同时，第一时间向上级行报告，在取得许可后及时向客户公告，维持营业厅秩序（）

营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。

此题为判断题(对，错)。

A．各营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营

B．同时向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，维持营业厅秩序

C．对于业务系统故障、通信故障导致的营业中断，及时联系科技部门进行排查，联系外部通信公司进行维修

D．对于电力中断导致的营业中断，及时联系后勤保障部门进行排查，查看UPS（不间断电源）运行状态，启动发电机临时供电，联系外部供电公司进行维修

商业银行每（ ）年至少开展一次全面业务连续性审计，发生大范围业务运营中断事件后应及时开展专项审计。

A.1

B.2

C.3

D.4

此题为判断题(对，错)。

商业银行较大运营中断事件包括在业务服务时段导致单一个省业务无法正常开展达（ ）个小时（含）以上的事件。

A.0.5

B.1

C.2

D.4

A．信息技术故障

B．外部服务中断

C．人为破坏

D．自然灾害

E．战争破坏

A．信息技术故障

B．外部服务中断

C．人为破坏

D．自然灾害

E．战争破坏

此题为判断题(对，错)。

A．半年,一年

B．一年,三年

C．两年,三年

D．三年,五年

E．

F．

G

此题为判断题(对，错)。