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[单选题]

对于数据专线业务,各公司业务受理人员至少提前天提交业务注销工单()

A.10

B.20

C.30

D.40

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第1题

业务注销由业务受理人员至少提前天提交业务注销工单,其中,跨境数据专线.跨省数据专线和MPLS-VPN专线经政企分公司审核通过后,派发至总部网络部,总部网络部负责一干资源的业务注销,并组织各公司进行对应管理区域的业务注销()
A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题

客服代表受理一线授权赔付工单时,关于业务退订注意事项有哪些?()
A、用户状态正常:先为用户取消业务订购关系,再进行在线赔付或者受理相应支撑单/工单

B、用户非正常服务状态(包括限制呼出、欠费停机)建议用户先行缴费,恢复正常服务状态后再作处理

C、如用户不愿意缴费,要求先作退费的,可先作在线赔付或受理相应支撑单/工单

D、用户非正常服务状态,需提醒用户,手机状态恢复正常以后,需自行拨打10010取消业务订购关系,否则后期还会产生费用。

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

A.8月31日,次月

B.8月15日,次月

C.8月31日,次日

D.8月15日,次日

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第6题

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),当客户取消业务后,相关凭证应至少保留年()
A.半

B.一

C.二

D.三

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第7题

以下关于外部出单点调整,说法不正确的是()

A. 拟撤销的外部出单点,由其业务归属机构及时向出单中心进行上报,进审核批准后进行注销处理。

B. 拟撤销的外部出单点业务归属机构负责与出单分中心、财务会计部结清所领用的保险单证和发票。

C. 出单点变更名称、地址等基本非重要信息的,由其业务归属机构自行变更即可。

D. 对于拟注销的外部出单点,由信息技术部负责配合出单中心注销出单人员权限,并收回公司配臵的相关出单设备。

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第8题

A.工作票签发人

B.工作负责人

C.工作许可人

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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第10题

农机监理机构办理注销登记业务的具体事项为()

A. 登记审核岗审查拖拉机所有人提交的《拖拉机停驶、复驶/注销登记申请表》、拖拉机登记证书、号牌、行驶证。

B. 牌证管理岗销毁号牌;签注注销证明交拖拉机所有人。属于号牌、行驶证和拖拉机登记证书丢失、灭失的,由农机监理机构公告其作废

C. 档案管理岗复核、整理资料,将《拖拉机停驶、复驶/注销登记申请表》、《拖拉机登记业务流程记录单》原件、拖拉机登记证书原件、行驶证原件,存入拖拉机档案

D. 按照办理注销登记的日期在计算机登记系统中录入注销登记日期,按照注销的原因录入注销信息。

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