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在商务礼仪接待中,下列做法正确的是()
A.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
B.一男一女上楼,下楼,女后,男先
C.出入无人值守的电梯时,陪同人员先进,先出
D.以上说法都正确
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A.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
B.一男一女上楼,下楼,女后,男先
C.出入无人值守的电梯时,陪同人员先进,先出
D.以上说法都正确
第1题
A、名片应放入名片夹,不可放入裤兜里
B、当场在对方名片上写上备忘事情。
C、多人交换名片时,应讲究先后次序:由尊而卑
D、如果收到几个人的名片,可以把名片放在桌子上,核实或是确认,但起身离开时必须随身携带走。
E、递交名片时,右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。
第2题
A、当场在对方名片上写上备忘事情。
B、名片应放入西服左侧内兜或名片夹,不可放入裤兜里
C、多人交换名片时,应讲究先后次序:由尊而卑
D、如果收到几个人的名片,可以把名片放在桌子上,核实或是确认,但起身离开时必须随身携带走。
E、递交名片时,右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。
第4题
A. 迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。
B. 接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。
C. 会议完毕之后,对于会议总结或决议要由专人落实到文字上。
D. 礼物的真正价值是以经济价值衡量的。
第8题
A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬
B.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务
C.走路时,男士应在外面以示保护
第9题
A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的
B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物
C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
D.当引导客人上楼时,应该引导员走在前面
第10题
A、商务女士穿西装时一定要注意“三色原则”,即其身上着装的颜色总体控制在三种之内
B、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选
C、所谓“三截腿”是指,穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,术语叫做“恶性分割”,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征
D、以上三种说法均不正确
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