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[主观题]

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):实行营业厅“一证受理”,受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、、收费项目及标准、监督电话等信息

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第1题

A.高次谐波

B.冲击性负荷

C.波动负荷

D.非对称性负荷

E.-

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第2题

A.首问负责制

B.一证受理

C.一次性告知

D.一站式服务

E.-

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第3题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017)中的“一口对外”原则:深化营销系统与相关专业系统()
A.集成应用

B.实时共享

C.协同运作

D.流程贯通

E.-

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):国网客服中心通过等线上渠道,获取客户对业扩报装服务质量的评价()
A.供电服务指挥平台

B.95598网站

C.“掌上电力”手机APP

D.业扩全流程信息公开与实时管控平台

E.-

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第6题

A.现场勘查

B.中间检查

C.竣工检验

D.现场送电

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第7题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):承揽受电工程施工的单位应具备政府部门颁发的相应资质的()
A.安全生产许可证

B.承装(修、试)电力设施许可证

C.营业执照

D.建筑业企业资质证书

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第9题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017)中“办事公开”原则,提供便捷的查询方式,方便客户查询等信息,主动接受客户及社会监督()
A.设计、施工单位

B.设备材料供应单位

C.业务办理进程

D.注意事项

E.-

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第10题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017)中“办事公开”原则,坚持信息公开透明,通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道,公开等内容()
A.业扩报装服务流程

B.工作规范

C.监督电话

D.收费项目、标准及依据

E.-

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