题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《河北省高速公路管理局收费管理规定》，下列属于文明服务守则内容的是（）
A.做到文明服务，礼貌待人，严禁举止粗野，出言不逊
B.做到依法纠违，接受监督，严谨态度蛮横，拒绝批评
C.做到照章收费，实事求是，严禁弄虚作假，欺上瞒下
D.做到热爱工作，服务社会，严禁疏忽职守，消极怠工
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B．负责收费站设施的日常养护工作
C．负责监督指导省管一般收费公路的收费管理工作
D．完成局领导交办的其他事项
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第3题
A．收费（发卡）人员应保持身体正直
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B．左手五指并拢，掌心面向来车
C．小臂伸出收费窗口，以肘为轴上下匀速摆动，下止点小臂保持水平，上止点左手抬起使小臂与上臂呈45度角
D．目光注视来车，表示欢迎并示意停车
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