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[判断题]

根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,辖区网格的划分不是一旦划定,就不可改变的,完全可以根据需要适时、适度进行合并、拆分()

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第1题

根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,网格化营销遵循原则?()
A.定格、定人、定责、定岗

B.相互监督、相互制约

C.加强营销、提高效率

D.全面覆盖、效益优先

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第2题

A.联络员

B.农金员

C.负责人

D.网格关键人

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第3题

根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引(2018版)》,推进村庄型网格建设,应认真开展前期调研,确定和联络员?()
A.农金员

B.网格关键人

C.客户经理

D.负责人

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第4题

A.互留联系方式

B.需求挖掘

C.异议处理

D.约定下次拜访时间

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第5题

A.客户等候区

B.信贷区

C.现金区

D.非现金区

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第6题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销遵循“”原则()
A.定格

B.定人

C.定责

D.定岗

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第7题

A.厅堂功能分区

B.客户动线

C.装修风格

D.自助银行服务区

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第8题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销,是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个()
A.网格

B.区域

C.位置

D.岗位

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第10题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销应做到客户办理转账业务可适时推介电子银行产品;客户办理开户业务时适时推介网上支付;客户表明商户身份可适时推介智e通、智e付聚合支付等()

此题为判断题(对,错)。

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