在收到第一个项目成果后，客户表示一个重要的功能缺失导致项目将不能实现目标。项目经理接下来应该怎么做？（）

在一个项目执行途中，客户要求增加从业务前景上看非常关键的功能。这将主要受到以下哪一项项目管理计划附件的影响

A.配置管理计划

B.范围管理计划

C.风险管理计划

D.沟通管理计划

A．完成公司的最低记录保存要求

B．开始在新项目上工作

C．与前一个项目的相关方商量

D．按照项目管理计划进行项目收尾

某公司刚刚发布了新的5年战略计划后，该公司的一个项目经理从一个客户那里收到一个新的产品要求，这个要求与公司过去5年战略计划相一致，但不符合新战略计划的目标。该产品描述具有有效的商业驱动，并有助于直接推动公司发展，作为项目经理，恰当的做法是（53）。

A．为这个项目做成本/收益分析，然后提交给管理层批准

B．把该产品要求提交给管理层审核和批准

C．把本公司经营方向的变化通知给客户，并请客户重新审视这个项目

D．向管理层索要项目章程并开始编制WBS

A.参考之前类似的项目，估算项目，设定假设情况，并向客户建议一份变更管理计划，防止价值受到未来范围变更的影响

B.根据类似项目做该项目估算，如合理的风险应急费用，防止估算收到未来安慰变更的影响

C.估算明确定义的需求，并将其作为项目第一部分的固定总价合同提交给客户

D.根据可用的信息估算项目，如出现任何范围变更，立即启动索赔

A．对可交付成果进行补救工作。

B．执行根本原因分析.并识别纠正方案。

C．审查可接受的公差水平。

D．调整下一个可交付成果的参数

A、职责分配矩阵

B、需求跟踪矩阵

C、质量管理计划

D、项目范围说明书

21：项目结束时，项目经理发现该项目已经增加了四个额外功能，客户已经对项目结果表示满意。从项目成功的角度来说，这意味着什么？

A.该项目绝对是成功的

B.因为被镀金，该项目是不成功的

C.客户满意意味着客户本来应该为项目支付更多的钱，所以该项目是不成功的

D.由于项目团队有机会学习新追加功能的知识，并且客户满意，所以该项目是成功的

某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户内部信息披露给客户的一个竞争对手，项目经理此时较恰当的做法是（45）。

A.与项目组成员讨论此问题

B.提醒团队成员注意并制定预防措施

C.与其他项目组经理讨论此问题

D.更换项目组成员

某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户内部信息泄露给客户的一个竞争对手，项目经理此时较恰当的做法是（）

A.与项目组成员讨论此问题

B.提醒团队成员注意并制定预防措施

C.与其他项目组经理讨论此问题

D.更好项目组成员

某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户内部信息披露给客户的一个竞争对手，项目经理此时较恰当的做法是__(46)__。

A.与项目组成员讨论此问题

B.提醒团队成员注意并制定预防措施

C.与其他项目组经理讨论此问题

D.更换项目组成员