第1题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.其他类
第4题
第5题
第6题
B.相关车队
C.乘务科
D.分管领导
第7题
B.无责不考
C.有责不考
D.无责免责
第8题
B.责任造成旅客 50 人以上漏乘.误乘、误降、坐过站的
C.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的
D.责任发生不足 5 名旅客食物中毒的
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