客户按5键来电反映有抢修人员态度恶劣，表示现在很生气，要求供电公司对该抢修人员进行处罚。将派发工单（）

A．意见

B．投诉

C．解释办结

D．服务申请

我出口公司原来对外报价为USD 1890 CFR鹿特丹，后外商来电要求改报CIFC5％鹿特丹，并规定按发票金额的120％投保一切险和战争险，一切险保险费率为0．6％，战争险保险费率为0．03％，试计算CIFC 5％的价格。该公司应付给保险公司多少保险费?多少佣金?

我出口公司原来对外报价为USD 1890 CFR鹿特丹，后外商来电要求改报CIFC 5%鹿特丹。规定按发票金额的120%投保一切险和战争险，一切险保险费率为0.6%，战争险保险费率为0.03%，试计算CIFC 5%的价格。该公司应付给保险公司多少保险费?应付多少佣金?

某公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于3月16日发盘，限3月20日复到有效，3月18日接对方来电称：“你方16日电接受，希望在5月装船。”我方未提出异议。于是( )。

A．这笔交易达成

B．需经该公司确认后交易才达成

C．属于还盘，交易未达成

D．属于有条件的接受，交易未达成

某公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于3月16日发盘，限3月20日复到有效，3月18日接对方来电称：“你方16日电接受，希望在5月装船”，我方未提出异议。于是( )。

A．这笔交易达成

B．需经该公司确认后交易才达成

C．属于还盘，交易未达成

D．属于有条件的接受，交易未达成

某公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于3月16日发盘，限3月20日复到有效，3月18日接对方来电称：“你方16日电接受，希望在5月装船。”我方未提出异议。于是( )。

A．这笔交易达成

B．需经该公司确认后交易才达成

C．属于还盘，交易未达成

D．属于有条件的接受，交易未达成

我某出口公司希望扩大其产品在国外的市场份额，这时，进口国的某中间商主动来函与该出口公司联系，表示愿为推销产品提供服务，并要求按每笔交易的成交额给予5%的佣金。不久，该公司经该中间商中介与当地的用户达成CIFC5%总金额50000美元的交易，装运期为订约后2个月内从中国港口装运，并签订了销售合同。合同签订后，该中间商即来电要求我出口公司立即支付佣金2500美元。我出口公司复称：佣金需待货物装运并收到全部货款后才能支付。于是，双方发生了争议。

  试问：这起争议发生的原因是什么?我方公司是否有失误?应接受什么教训?

广发公司按CIF条件出口货物一批共1000箱，允许卖方有5%的溢短装，广发公司实际装1000箱，提单也载明1000箱，货到目的港后，买方来电反映仅收到948箱，并已取得船公司签发的短量证明，向广发公司索赔。广发公司的正确答复应是( )。

A．同意退52箱货款

B．同意补装52箱

C．不同意补装52箱

D．请与船公司或保险公司联系

案例分析：2011年10月2日下午5时许，甲市质监所工作人员正准备下班，乙市某旅行社紧急来电称：经我社与甲市旅行社多次电话、传真联系并协商一致，由我社组团交甲市旅行社接待的一个15人旅行团，已在来甲市的火车上，将于次日晨6时抵达。但是甲市旅行社在这天下午4时许突然变卦，给乙市旅行社电传称不能接这个团;为此，请质监所予以协调。甲市质监所紧急与甲市旅行社联系，该旅行社称：我社曾表示愿意接这个团，但在结算方式、结算时间及在该旅行团返程购票事宜上，我社提出了新的要求。乙旅行社对我社提出的新要求至今未答复，故我社决定不接这个团。乙市旅行社则称甲旅行社曾同意接这个团，虽然在结算方式、结算时间等问题上提出新要求，但这些并不影响合同的成立。因此，甲旅行社应当承担不履行合同的责任，并赔偿由此造成的经济损失。甲乙双方各执一词，究竟谁的说法有理，请你用相关的旅游法规知识来解释。

我某出口公司拟出口化妆品去中东某国。正好该国某中间商主动来函与该出口公司联系，表示愿为推销化妆品提供服务，并要求按每笔交易的成交金额给予佣金5％。不久，经该中间商中介与当地进口商达成CIFC5％总金额50000美元的交易，装运期为订约后2个月内从中国港口装运。并签订了销售合同。合同签订后，该中间商即来电要求我出口公司立即支付佣金2500美元。我出口公司复电称：佣金需待货物装运并收到全部货款后才能支付。于是，双方发生了争议。试问：这起争议发生的原因是什么?我出口公司应接受什么教训?