题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
供电质量投诉主要包括（）
A.电压质量
B.供电频率
C.供电可靠性
D.电流强度
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此题为判断题(对，错)。
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第4题
电能质量方面指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、三相电压不平衡、电压波动或闪变等电能质量问题引发的客户投诉，主要包括电压质量、电压暂降和电力谐波等方面（）
此题为判断题(对，错)。
第5题
投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费、服务渠道不畅通、不便捷、员工服务行为规范等方面（）
A．电网建设
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B．供电质量
C．营销服务
D．供用电安全
第7题
A．承担供电区域内所辖配电网的安全运行维护检修和电力设施保护工作。
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B．加强现场作业安全管理，保障作业人员的安全
C．负责供电区域产权范围内剩余电流动作保护装置的检测和维护管理
D．组织开展本所人员安全知识业务技能培训
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