按照工单处理时效原则，建立工单提醒和督办制度，督办形式为微信群、内网邮件；全程对平台数据处理时效进行管控，同时对二级督办、三级通报的单位纳入同业对标、业绩指标的统计和考核（）

B．5

C．10

D．20

B．主管

C．平台厂家

D．都不对

B．95598举报工单

C．两次答复不满意工单

D．重复投诉工单

B．手工工单

C．营业工单

D．非营业工单

B．工单类型

C．紧急程度进行查询

D．以上三种类型都可以

B．暂不处理

C．安抚用户，电话通知建设部门

D．安抚用户，准确选择退单原因，与综调调度沟通，将工单退回

B．0.375

C．0.4583333333333333

D．0.5

E．

F．

G．

H

此题为判断题(对，错)。