题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户服务管理人员语音要求中,问候多为客户应遵循原则()
A.由尊而卑.如“张总好!”“李经理好!”
B.由近到远.先问候距离稍近的.再问候距离远的
C.先女士后男士
D.统一问候。如“大家好”“各位晚安”
E.先男士后女士
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B.由近到远.先问候距离稍近的.再问候距离远的
C.先女士后男士
D.统一问候。如“大家好”“各位晚安”
E.先男士后女士
第1题
A. 按代办年检公司要求统一着装,应佩戴工牌;
B. 到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;
C. 到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;
D. 执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒,严禁在客户车内吸烟,行驶中注意力高度集中。
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