题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）
A.统一、整洁、得体
B.自然、大方、端庄
C.文雅、礼貌、精神
D.微笑、热情、真诚
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A. 着装
B. 仪容
C. 交通工具
D. 举止
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第3题
关于收费人员行为规范的规定,正确的是哪些?()
A、收费人员应当加强业务培训和职业道德教育
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B、收费人自应做到文明礼貌，规范服务
C、收费人员当班时，应当着装统一，仪表端庄整洁
D、收费人员当班时，应持交通主管部门制发的《收费证》上岗
第5题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。
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A.亲切.诚恳.平和
B.亲切.诚恳.谦虚
C.亲切.和蔼.谦虚
D.亲切.诚恳.大方
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