下列哪些是零售渠道状态包含的因素（）

B．零售客户是卷烟产品接触消费者的界面，是品牌营销决胜的终端

C．零售客户是行业的一员，是工商企业平等合作的伙伴和长期服务的对象

A. 提升服务本身

B. 联合工业企业开展促销活动

C. 开展客户价值管理

D. 开展零售客户培训

B．紧俏货源分配

C．卷烟供应量

D．卷烟出现破损

B．顾客至上

C．货真价实

D．礼让三分

E．广交朋友

A、商圈规模

B、商品策略

C、服务功能

D、价格策略

A. 对相关情况进行调查核实

B. 报审批机关负责人批准

C. 送达法律文书

D. 收回烟草专卖零售许可证正、副本

A. 零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动

B. 零售顾客主要是个人消费者

C. 零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动

D. 零售活动仅限于在固定的营业场所进行

A、销售收入对经济周期的敏感性

B、公司的经营杠杆水平

C、公司的净资产水平

D、公司的财务杠杆水平

B．需要进行关键要素的分析

C．根据《零售业态分类》确定的划分依据和主要特征划分

D．每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种认识活动