客舱机组人员应清点、核对旅客人数，目视评估旅客身体、举止及精神状况是否符合乘机条件，发现异常时客舱经理/乘务长立即报告机长并妥善处理,监控驾驶舱门（）

A、15

B、12

C、16

D、18

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．1

B．3

C．6

D．12

A．面向

B．侧向

C．远离

D．背向