第1题
简述超时收款后业务处理流程。
第2题
第3题
B.3
C.5
D.7
第4题
A.投诉工单超时
B.未在规定时限内回复解决方案
C.网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
第5题
此题为判断题(对,错)。
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