题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
简述超时收款后业务处理流程。
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第1题
A.存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据
B.柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理
C.取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书
D.严格禁止收一次款、办理多次续存
第3题
A.存款超时,柜员应按提示收款
B.各种超时情况下的存款交易可重复操作
C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务
第4题
A.立即做末笔查询交易,查询末笔交易是否成功
B.立即重新付款或收款
C.投诉银行
D.拨打银行客户服电话要求解释原因
第5题
A.系统提示超时,请登记超时登记簿,柜员应立即办理末笔交易查询
B.末笔查询后,如果汇票状态是“已兑”,说明汇款已经入账
C.末笔查询后,如果汇票状态为“取消”,说明汇款已被系统取消
D.末笔查询后,如果汇票状态为“处理中”,说明汇款已经入账成功
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