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[多选题]

售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于文件柜内,记入__与()

A.《售票员结算单》

B.《车站每日票卡库存明细表》

C.《车站票卡售存统计表》

D.《乘客事务处理单》

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第2题

A.《售票员结算单》

B.《车站票卡售存统计表》

C.《车站每日票卡库存明细表》

D.《票务交接记录表》

E.无

F.无

G.无

H.无

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第3题

此题为判断题(对,错)。

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第4题

售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。

A.售票员

B.客运值班员

C.值班站长

D.乘客

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第5题

A.备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额,双人盖章确认。然后,在票务管理子系统对应模块录入交接数据

B.增配备用金的交接:客运值班员向售票员增配备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明增配备用金金额,客运值班员盖章确认,并在票务系统录入增配金额

C.结账时的票款交接:售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入售票盒,到票务管理室与客运值班员共同清点。客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后,以实点数填写《客运值班员交接班簿》,双人签章确认,现金交由客运值班员保管。完成后在票务管理子系统“售票员上交票款”模块录入交接数据

D.完成结算后,按照“长款上交、短款补齐”的原则

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

A.2

B.3

C.1

D.4

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第8题

A.2

B.3

C.1

D.4

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第9题

出站闸机票箱内的单程票当日结束运营后由客运值班员及售票员回收,清点后存放于文件柜内,并记入__.()
A.《AGM回收记录表》

B.《售票员结算单》

C.《优惠单程票登记表》

D.《车站每日票卡库存明细账》

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第10题

A.2

B.3

C.1

D.4

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