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（请给出正确答案）
[单选题]
根据国家发展改革委办公厅《关于印发＜商业银行收费行为执法指南＞的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，__属于实质性有偿服务（）
A.尽职调查
B.支付管理
C.工程造价评估
D.贷后管理
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B．收费对象与价目表规定不符
C．有完善的收费投诉处理制度
D．服务档案未健全
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第3题
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，__属于实质性YOUCHANGFUWU（）
A．尽职调查
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B．支付管理
C．工程造价评估
D．贷后管理
第6题
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应健全客户投诉处理机制，加强收费行为的自查自纠，发现违规收费的，能够及时退还客户（）
A．正确
点击查看答案
B．错误
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