A.拒绝向来访者提供公司信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供自己知道的信息
D.向来访者提供公司的所有信息
第5题
A.根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B.接待工作如发生差错,很容易弥补
C.对预约的来访者,切勿再问来访原因
D.如果来访者要求秘书为他办事,要说:“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”
第6题
A.有来访客人时,要先询问被访对象
B.微笑有礼貌地询问来访者姓名:“请问你贵姓?”
C.如果被访者不在,应向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”。
D.如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务
第8题
A.接待上访人员统一归口由公司纪检监察部门负责
B.接待上访人员统一归口由公司信访综合管理部门(办公室)负责
C.如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务,由公司纪检监察部门负责接待上访人员;如果上访人员反映的问题属于纪检监察业务范围外,由公司信访综合管理部门(办公室)负责接待上访人员
D.如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务,统一由公司信访综合管理部门(办公室)负责接待,纪检监察部门视情参与
第9题
A.公司所开发的产品技术含量过低,难以引起外商的合作兴趣。
B.公司只是介绍了新产品的技术情况,但缺乏对市场前景的分析。
C.外商故意不表态以增强自身在谈判中的力量,获得更优惠的作价。
D.外商没有真正理解该公司的产品计划,所以无法作出明确的回答。
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