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厅堂P对D支持对智慧柜员机端业务进行审核,能够实现厅堂一对多服务模式()
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第3题
B.营业网点应确认公司技术人员身份,安排专人协助公司技术人员或本行技术人员维护相关智能设备,并对维修维护情况进行验收,确保设备故障排除
C.智慧柜员机高速现金辅柜出现故障须打开保险箱维修时,设备管理员应先将钞箱取出妥善保管再进行维修,并采取必要的安全措施
D.公司技术维护人员维修设备过程中,在确保现金和重要空白凭证安全的前提下,网点人员无需全程陪同
第4题
B.取出吞没凭证后应及时清点,确认没有遗漏,并登记《吞没凭证登记簿》,妥善保管。
C.对从智慧柜员机取回的吞没凭证,要及时向客户返还。
D.客户可在吞没凭证后10个工作日内(从吞凭证次日算起),持本人有效身份证件及其他可以证明为吞没凭证持有者的材料到设备所属营业网点办理领回手续;委托他人代领时,还需持代领人身份证件及授权委托书。
E.经办人员在核对相关资料无误,经系统查询相关凭证信息与客户提供资料信息一致,由领回人签名登记后领取凭证
第5题
B.主柜内的凭证箱钥匙原则上由网点凭证管理员保管。
C.因主柜打开后可触碰凭证箱,同时为便于及时处理耗材短缺、卡纸、吞没凭证等情况,保持机具高效运转,机柜钥匙和凭证箱钥匙一般可由凭证管理员一并保管。
D.高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码应分持分管,并坚持“双人分管、平行交接”的原则。
E.保险柜钥匙应妥善保管,可以将保险柜钥匙带出营业场所。
F.保险柜密码原则上每月至少更改一次,在初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时,必须立即更改密码
第10题
B.智能柜员机设备外门钥匙由自助设备管理员保管
C.在进行吞没卡/令牌取出、加卡清机/加令牌清机操作时,需双人在场,一经办一复核
D.如现场人员不足两人,客户急于取回吞没卡情况,可单人操作取出吞没卡并做好登记,待清机加卡时进行盘点核对
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